Vi är i början av en upplevelserevolution. Vad som är viktigt för oss i våra relationer med företag och varumärken förändras i grunden. Vi går från ägande till delande, från sökande till skapande och från materialism till upplevelser. Vi är ständigt på jakt efter känslan.
Om det nu är fastställt att det är känslorna som styr oss så måste det få konsekvenser för vårt sätt att förhålla oss till vad som påverkar människor. Och förstå var, när och hur starka känslor uppstår. Det är nämligen när vi är med om upplevelser i olika former.
I en tid när konsumenter omvärderar sina relationer till varumärken ligger övertaget hos dem som lyckas se på sig själva som en upplevelse, de har möjlighet att engagera människor och ge dem något meningsfullt. Hur det går till kan du läsa om i boken jakten på känslan.